Quali qualità deve l'aspetto esigenti clienti per quando cerca di aerei di alta qualità per la vendita? Qui ci sono alcune cose da considerare:
COMPETENZA
E non paga per valutare un commerciante di trasporto aereo e gli intermediari solo sull'esperienza. Esperienze, significa semplicemente che qualcuno ha fatto qualcosa di un certo numero di volte, ma forse non è mai molto bene.
Con i rinvii o un colloquio diretto, il cliente deve essere garantita l'agente è familiare e in grado di gestire i sottoinsiemi molte sfumature e le operazioni degli aeromobili più incarnano. IRC Sezione implicazioni 1031; import / export considerazioni; tecniche di controllo di due diligence, commercio accomodante-ins, e il flusso dei documenti di monitoraggio sono alcune delle decine che possono entrare l'immagine.
INTEGRITA '
Questa qualità è facile parlare ma difficile da quantificare. Solidi riferimenti da fonti ben informate (vale a dire, abbastanza intelligente per conoscere la differenza tali) sono buoni indicatori di integrità, ma una precedente esposizione è meglio. Cercare di ottenere la possibilità di vedere in prima persona come gli individui e le organizzazioni si comportano in un ambiente transazionale. Tra le bandiere rosse sono citando uno di sopra o al di sotto delle aspettative del prezzo di mercato per acquisire una vendita o un annuncio di acquisizione (creando false aspettative).
Altre bandiere rosse possono includere non essere sul posto in occasione di eventi pietra miliare nel processo; raccomandare misure chiave essere bypassato nell'interesse di opportunità, e un focus sulla distribuzione prematura a pagamento in anticipo di una conclusione soddisfacente per l'affare.
CONOSCENZA
Questo non è solo per il mercato della rivendita, ma anche su come
velivoli per la vendita sono curati e gestiti. Intuizione Genuine dal vostro agente in applicazioni del mondo reale, fin dall'inizio, aiuta a evitare le insidie che possono accompagnare l'introduzione di apparecchiature in servizio che non è stata ben pianificata per.
DUE DILIGENCE
Il valore aggiunto dal rappresentante che va al di là del titolo chiaro e "log originale e continua" è notevole. I really good penserà presto e bene sui seguenti fattori per il Cliente:
- Requisiti di certificazione di consegna Post (FAR Part 121, 125, 135 mandati se del caso) può spesso siano in sintonia con le attività di valutazione tecnica risparmio di tempo e costi;
- FAA altri regolamenti, come applicabile a "Flight Aziende Dipartimento di quelle";
- IRS considerate le implicazioni con la consapevolezza che essi non si parla né di codice per adattare le loro compatibilità con la normativa FAA;
- Le regole di ammortamento;
- Early buy-out considerazioni di opzione in un leasing operativo;
- Proprietà di responsabilità fiscale;
- Come-Kind coordinamento Exchange / calendario;
- La consegna dei velivoli per la vendita e la chiusura della transazione, in conformità con le condizioni di acquisto e le condizioni dell'accordo.
Molti di quanto sopra non sono, naturalmente, la provenienza dei broker / dealer, ma lui o lei ha bisogno di sapere con chi andare o che consigliare all'interno dell'organizzazione client per assicurarsi che essi siano adeguatamente affrontati.
PRECISIONE
Hip-shot risposte sono una qualità indesiderabili in un agente. Indicatori di competenza comprendono mondo reale, le informazioni in tempo reale formattato per essere facilmente comprensibile e correttamente interpretate dal Cliente. Nessuna persona o organizzazione può eventualmente avere risposte immediate alle domande diverse, molte delle quali hanno tempi ed attività recente delle implicazioni informazioni. "Non lo so, ma voglio sapere," è sempre una risposta valida preliminare.
FOLLOW UP
È incredibile quanti agenti che rivendicano a fornire
gli aeromobili commerciali
per la vendita / acquisto / leasing di aeromobili servizi di rappresentanza semplicemente scompaiono quando Titolo trasferimenti o vengono pagati, a seconda di quale venga prima. Il vero professionista con la vista lunga e di un sano senso di ciò che è giusto, contribuisce alla Customer Satisfaction e di una forte industria continuamente la gestione del rapporto con il cliente.
La linea di fondo è che una nuova forte industria vendita ha una solida base che poggia su giocatori forti - quelli che sanno, e può e vuole fare, quelli che danno valore ai loro clienti - in tempo ogni volta. Tutti i soggetti coinvolti, dal broker / dealer di OEM, e soprattutto il cliente, potranno beneficiare di linee guida precise e ben eseguita la fornitura di servizi competenti.
L & L International LTD. "Le vendite di aeromobile: perfezionare l'esperienza del cliente." 28 ottobre 2009
[http://www.l-lint.com/articles/aircraft-sales-perfecting-the-customer-experience/].
